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Kipling et 5W1H pour élucider le problème, le besoin ou l’opportunité d’affaires - Par : Mario Dubois,

Kipling et 5W1H pour élucider le problème, le besoin ou l’opportunité d’affaires


RÉSUMÉ:

Nous vous proposons un outil de créativité efficace, le mini Kipling / 5W1H pour élucider vos problèmes, établir les besoins ou préciser l’opportunité d’affaires, étape de base à toute séance d’idéation. Il est facile à apprendre en moins de 5 minutes!

Introduction

Cet outil de créativité a été inventé en 1902 par Rudyard Kipling dans un poème associé à un conte pour enfants, tiré du livre « Just So Stories », qui porte sur un éléphanteau (Sharp, 2002) :

 

Nous avons créé un mini outil de créativité appelé « Mini Kipling / 5WH1 » en simplifiant les caractéristiques des outils de créativité « Kipling » et « 5WH1 ».  Ce mini outil de créativité va vous aider à énoncer le problème ou l’opportunité d’affaires lorsque vous disposez de peu de temps à consacrer à votre séance d’idéation. C’est un mini outil de créativité créé pour les innovateurs pour qui le temps est compté. Il nécessite moins de 5 minutes à apprendre!

Il peut aussi être utilisé en complémentarité avec le mini outil de créativité « Mini énoncé du problème ou de l’opportunité d’affaires ».

Matériel requis

Grandes feuilles de papier et crayons-feutres de différentes couleurs ou tableau.

Comment ça marche?

Le mini outil de créativité Kipling / 5W1H permet d’explorer un problème ou d’étendre les idées en posant les questions au moyen des mots « quoi », « où », « quand », « comment », « pourquoi » et « qui ». Ces questions remettent en cause les perceptions du moment et forcent à poser de nouvelles questions, amenant ainsi à voir le problème sous des angles différents (Möller et al., 2014).

Straker (20014) propose d’élargir les questions en ajoutant un mot :

  • Pourquoi pas?
  • Quelle heure?
  • Quelle place?
  • Qui peut?
  • Où ailleurs?

ou encore de se poser une séquence planifiée de questions, par exemple :

  • Quel est le problème?
  • Où est-il?
  • Quand est-ce qu’il survient?
  • Pourquoi cela se produit-il?
  • Comment pouvez-vous résoudre ce problème?
  • De qui avez-vous besoin?
  • Quand allez-vous savoir que vous avez résolu le problème?

Smith (2014) propose d’associer les questions « Quoi », « Pourquoi », « Où », « Qui » et « Comment » à des lieux, des séquences, des personnes, des moyens :

Lieu Où est-il fait?
Pourquoi est-il fait là?
Où ailleurs pourrait-il être fait?
Où devrait-il être fait?
Séquence Quand est-il fait?
Pourquoi est-il fait alors?
Quand peut-il être fait?
Quand faut-il le faire?
Personne Qui le fait?
Pourquoi cette personne le fait-elle?
Qui d’autre pourrait le faire?
Qui doit le faire?
Moyens Comment fait-on?
Pourquoi est-il fait de cette façon?
Sinon, comment pourrait-il être fait?
Comment devrait-il être fait?

Autres outils de créativité proposés

Nous vous proposons neuf mini outils de créativité qui nécessitent seulement 5 minutes d’apprentissage. Nous les avons mis à l’essai auprès de 2 000 participants pendant deux années avec succès. Nous vous recommandons d’en utiliser au moins trois pendant vos séances d’idéation (soit un pour les trois étapes du processus d’idéation ci-dessous). Ils pourraient vous permettre de générer plus d’idées de qualité.

Pour définir le problème ou le besoin

Nous vous proposons les mini outils de créativité suivants :

Pour générer des idées

Pour choisir une idée solutionnant le problème ou répondant au besoin

Guide de créativité

Consultez aussi notre guide de créativité proposé pour être mieux outillé et plus créatif!